角色
最近更新时间: 2020-04-21 15:28:45
1、创建工单角色：拥有此角色的用户可以创建工单、查询工单
2、审核工单角色：拥有此角色的用户可以对创建的工单进行审核，可以退回至创建人，或流转 至处理工单角色；可通过多种维度查询工单（包括待处理工单查询、已处理工单查询、公共查询 等）
3、处理工单角色：拥有此角色的用户可以对审核状态的工单进行处理、通过多种维度查询工单 （包括待处理工单查询、已处理工单查询、公共查询等）
4、批量导出工单角色：拥有此角色的用户可以对所有状态的工单进行条件筛选后批量导出。
工单在各角色之间的处理流程如下图所示：
