最近更新时间: 2020-04-21 16:03:47
1、功能描述 工单撤回是用户对还未被工单下一流程用户处理时的工单进行的撤销操作。 2、业务流程 （1）在待处理工单查询或已处理工单查询中查找要撤回的工单。 （2）点击列表中的工单编号，跳转到工单详情页面。 （3）点击撤回按钮完成工单撤回。 3、业务规则 （1）工单只有在未被下一流程处理时才能撤回； （2）工单只有本流程的处理人才能撤回，其他用户无法对工单进行撤回操作； （3）成功撤回的工单状态会变为上一流程的工单状态。
（2）点击列表中的工单编号，跳转到工单详情页面。
（3）点击撤回按钮完成工单撤回。
3、业务规则
（1）工单只有在未被下一流程处理时才能撤回；
（2）工单只有本流程的处理人才能撤回，其他用户无法对工单进行撤回操作；
（3）成功撤回的工单状态会变为上一流程的工单状态。