后台运营端其他功能

账单管理： 用于管理已确认及未确认的账单，企业可以通过“账单管理”功能查看账单、导出账单、批量确认账单及撤销确认操作；目前账单中的费项分为周期性、走表类、一次性和非合同类费项，所有的账单费项（租金除外）都需要在新建项目时就预先设置相应的计费标准，否则系统无法计费。
租客签约后在“账单管理”中可以查询到租客签约合同项下全部账单，账单内容包括已确认及未确认的，未确认的账单允许企业在确认前进行金额调整（金额增加无须审批，金额减少或减免需要审批）；合同签署后系统会按照租金及各项费项自动生成整个签约周期的账单，首期账单客户完成人脸识别签字后自动确认，后续每月账单都需要企业人员在“账单管理”中确认账单才会推送给客户；点击“账单管理”可以通过筛选项快速寻找账单，每月1日企业需要确认账单系统才会将账单推送给客户；如果需要修改账单，点击查看详情：可以添加账单费用或者调整费用，账单金额确定后点击确认个人账单，系统会推送给租客 退款管理：目前财务功能：线下退款及财务数据导出，其中线下退款是企业在后台将需要退款的账单进行“转线下退款”操作后进行线下清算，企业如何与租客交易属于线下行为，线上仅进行确认退款操作。

线下退款： 客户申请退房并完成退房操作后，会产生应退款，由于系统中暂未接入线上退款的功能，所以需要企业操作“转线下退款”，与租客进行线下退款交易，线上仅进行确认退款操作；点击“线上退款”可以查询处于待退款状态的账单，点击“退款”；点击“转线下退款”，就会在“线下退款”中显示一笔待处理事项，企业财务角色需要确认退款操作这笔账单才会结束。

坏账： 坏账有两种情况：尾期账单余有退款，由于未正常办理退房，可以计入营业外收入科目，作坏账处理;应交款项无法追回，计入坏账准备科目，作坏账处理。所以坏账的情况可能是要退钱也可能是要收钱；系统允许对已产生的账单无法回收的款项进行坏账处理，解除房间异常状态。 查看已产生尾期的账单，可以看到“坏账”选项，点击坏账可以进行坏账申请，填写理由并完成提交后经由企业审批角色审批；坏账审批需要两级：1.负责人/多店店长，2.财务。当两级审批都通过之后，此账单才会结束。负责人和多店店长收到审批通知（手机端），其中一人审批通过即会推送到财务处审批。负责人和多店店长可以拒绝，也可以查看流程。

在线报修： 已入住的租客可以APP进行在线保修，保修申请会提交至后台，企业可以通过后台中的“在线报修”功能查看租客的报修申请，报修进度也会实时推送消息至租客微信。 点击APP中的“在线报修”，选择名下已入住的房号并简要说明报修区域及报修问题，同时还需要提交报修区域的照片及说明允许上门的时间。

营销工具： 系统中的营销工具有活动、优惠券、秒杀、消息通知及砍价，不同的工具具有不同的营销效果，企业可以自主选择工具达到营销目的。活动：拟定好策划方案后，就可以在后台管理平台新增线上活动，活动详情主要包括:活动名称、活动时间、活动地址、人数限制、活动热线，活动封面图(格式要求335:160）、介绍内容；通过后台管理平台新增活动后，租客可以在APP及微信公众号端查看到完成新增的活动，活动主要的作用完成线上报名登记，预热或宣传楼盘项目；报名情况：查看活动的报名情况，可以查看到报名客户的名字、手机号，若租客想要取消报名也可以进入取消报名。

APP管理： 系统中的“Banner管理”有三个功能：首页banner、运营精选、首页推荐，分别对应不同的展示界面，系统管理员可以通过编辑各项功能生成不同的展示效。Banner是手机APP中首页展示的最大的图片，主要用于向租客展示优质图片，图片内容可以是项目优质图片也可以是平台宣传图片。
Banner管理→首页Banner：点击“APP管理”→“Banner管理”→“新增Banner”→所属分组“首页Banner”,编辑Banner信息。Banner管理→运营精选：点击“APP管理”→“Banner管理”→“新增Banner”→所属分组“运营精选”，编辑运营精选信息，主标题是展示给客户的标题。首页推荐：首页推荐指APP首页的房源推荐，首页房源推荐最多6个，客户可以点击“查看更多”查询所有本城市下打开显示开关的项目。

评价反馈： 企业用户可在评价反馈中查看租客的评价详情。客户在完成之后后就能对此次租赁进行评价，评价结果店长、店助等用户可以在“系统管理”→“评价反馈”中查看租客的评价；点击“查看详情”，可浏览具体评价，暂不支持评价回复。

系统反馈： 系统反馈用于分行系统管理员提交系统体验上的缺陷或需求，供技术人员针对性完善。“系统管理”→“系统反馈”，点击“新增反馈，录入信息，点击“提交”。

行情查询： 提供查看住房租赁指数及住房价格指数的功能，便于企业定价。点击行情查询-住房租赁指数，选择城市、面积等条件，再点击开始筛选，可以看到相应的租房指数走势；点击行情查询-住房价格指数，选择城市、面积等条件，再点击开始筛选，可以看到相应的住房指数走势。

保险管理： 本功能可查看项目下的所有保险详情。菜单地址：保险管理->保险列表。

项目保险： 对于需要购买保险的项目，可以在该菜单、该项目下增加可以购买的保险种类，同时也可设置该项目下的赠险种类。
菜单地址：保险管理->项目保险->新增项目保险方案；新增录入完成，点击“确认”，返回项目保险方案列表，可查看或进行删除操作。备注: 如果一个项目已经配置过对应的分行信息，那么之后添加的保险方案会已上次配置的分行信息为主，如果配错了，需要删除所有保险方案，再重新添加即可重新配置分行信息。
保险附加信息：本功能用于配置保险附加信息。菜单地址：保险管理->保险附加信息-> 点击“添加保险附加信息”。录入完成，点击“确认”，界面返回附加信息列表。可查看或在操作栏点击“编辑”或“删除”按钮对附加信息进行操作，操作完成系统提示更新成功或删除成功。

“租房保”购买保险（APP）： “租房保”产品入口——选择产品点击购买——选择需关联合同——选择保额并同意协议——查看保险信息并确认——选择付款方式支付保险。

在线签约购买保险（APP）： 缴纳首期款成功后点击办理保险——选择保险种类、保额——确认保险信息——选择支付方式——返显支付成功。

我的保障（APP）： 提供保单查询，在线支付保单的功能。点击我的保障进入保单列表——选择保单支付——在未支付保单页面合并付款——选择支付方式——返显支付成功。

合同网签和备案： 本功能带有分行特色，只有对接了监管平台的城市才能操作。点击“合同管理”→“网签和备案管理”；完成合同网签后，点击“备案”，如要撤销备案，点击“撤销备案”；完成备案后，合同管理项下政府备案栏反显“是”；备案的先后顺序请参考各分行监管平台的规则。