总览查看

总览中包含个人工单总览和租户工单总览，以总览的形式展现工单的数据信息，总览中的图形展现，点击图示可以下钻到工单列表中，根据总览中的条件在列表中显示对应的工单数据。
个人工单总览
个人工单总览中展现的登录用户自己的工单统计信息。

个人工单总览中包含：
逾期工单

• 逾期总数：当前已逾期的工单总数；
• 待处理：当前已逾期的工单中，状态为当前用户待处理的工单总数；
• 处理中：当前已逾期的工单中，状态为当前用户处理中的工单总数；
• 挂起：当前已逾期的工单中，状态为当前用户挂起的工单总数；
  我的待处理工单
• 优先级分布：当前登录用户待办工单中优先级的分布情况；
• 待处理工单列表展现：显示当前用户的待处理工单；
  我创建的工单
• 工单状态分布：当前登录用户创建的工单的目前状态的分布统计图；
• 我创建的工单列表：显示当前用户创建的工单；
  总览刷新
  个人总览数据支持自动刷新和手动刷新功能，自动刷新为每10S刷新一次，个人数据刷新不会影响其他用户和租户的数据刷新。
• 租户工单总览*
  总览视图展示工单统计信息，包括本日工单新增量，本周待处理量，本周逾期工单数量，工单解决率，时间段内工单趋势及统计，待处理工单优先级分布以及工单分布等。租户总览中显示当前租户待办工单TOP10排序。