专线通道类

专线通道支持哪些冗余模式？

目前专线通道支持两种冗余模式：【负载均衡】、【主备模式】。在BFD探测状态为健康的情况下，推荐使用负载均衡模式。 没有物理专线能否建立专线通道？ 当您的账号下拥有物理专线时，在建立专线通道时可以选择【独享专线】；当您的账号下没有物理专线时，可以使用其他租户的物理专线，在建立专线通道时选择【共享专线】，并在【专线提供方】中填入物理专线提供方的账户ID，在【共享专线ID】下填入物理专线提供方的物理专线ID(以”dc-”开头)，待对方审核通过后即可使用。

如何选择冗余专线通道？

申请建立主通道时，该选项为空，选择“无”即可。申请建立备通道时，选择需要冗余的主通道。 当填写用户IDC网段时提示“用户IDC网段CIDR冲突”时该怎么办？ 填写【用户IDC网段】提示“用户IDC网段CIDR冲突”的原因是您的VPC网段与IDC网段重合导致，请调整您的IDC地址来满足要求。

如何填写带宽限速？

专线通道带宽限速上限为所在物理专线的剩余带宽，请按照专线需求表信息如实填写带宽限速。

专线通道通过什么手段触发故障自动切换？

静态路由，通过配置双向BFD探测实现路由收敛及故障自动切换。

IDC侧交换机需要做哪些配置？

需要在IDC侧交换机对应端口上配置【用户边界IP】中所填写的IP地址，并添加VPC网段的静态路由作为回址路由，同时配置开启多跳BFD，BFD探测间隔1000ms，探测倍数3，并配置该静态路由与BFD联动。

BFD功能如何开启，需要做哪些配置？

BFD为双向转发检测功能，云侧和IDC侧均开启BFD方能生效。开启BFD探测后，两种冗余模式的专线通道均支持故障自动切换。云侧在新建专线通道时开启BFD探测选项选择“是”，BFD【探测间隔】填写为“1000ms”，即可开启BFD。IDC侧须在接入设备上配置BFD多跳检测。当专线通道的BFD探测状态显示为【健康】时，方能说明BFD探测生效。

为什么专线通道状态一直处于“配置中”、“修改中”？

正常情况下，新建、修改专线通道的配置时间需要几分钟。若超过10分钟未完成，说明配置过程遇到问题，专线产品经理将会尽快处理，您也可以联系产品经理获取最新进展。

专线通道带宽压测不符合预期怎么办？

测试是否丢包，如果丢包严重，请联系建行云一同排查。若专线为运营商线路，请同时向运营商报障； 检查本地专线路由器双工模式是否为全双工； 利用iperf等工具尝试多个客户端和云服务端发起多个进程同时压测测试流量是否符合预期，排除应用程序问题； 如果排查均无进展，请及时联系建行云协助。

接入建行云的专线通道中断怎么办？

确认中断方式：互联IP互ping不可达，收不到对端MAC地址；专线异常建行云会收到自动告警信息； 确认中断后： 如为连接到建行私有云的局域网专线，请尽快反馈给建行云平台产品团队，一般情况下专线故障收到自动告警会马上进行处理； 如为连接到外部单位的运营商专线，则还需由客户向运营商报障，并同时联系建行云平台产品团队。

专线通道的特定网段ping不通怎么办？

请确认网络是否为新启用网段，如为新启用网段，云端需要配置路由； 排查云上路由表是否有配置不通网段指向专线网关，确认客户端机器是否有指向专线的路由； 确认云端是否有关联安全组、网络ACL等安全特性，确认客户端机器是否有设置iptables等安全特性； 如果排查均无异常，请提供排查信息给平台产品团队跟进。

专线通道中断需要排查，需提供哪些报障信息？

1.报障地域、可用区、专区信息、是否有业务影响 2.专线通道的配置截图（基础配置和高级配置） 3.专线通道所在VPC的子网路由表截图 4.对应云服务器的安全组配置截图（出站规则和入站规则） 5.对应VPC子网的ACL规则截图（出站规则和入站规则） 6.ping、traceroute和telnet截图 7.业务路径信息、源/目IP地址对