Windows客户端离线排查
最近更新时间: 2023-08-21 16:49:46
1、请查询主机安全进程是否存在。
打开 Windows 任务管理器，查找名为YDService.exe的进程是否存在。
2、如果进程不存在，可能存在以下情况：
服务器未安装主机安全或者客户端已被卸载，请根据快速入门安装指引，进行客户端安装。
客户端可能出现异常冲突或者崩溃，导致进程没有启动。
3、排查方法：
可查看客户端日志，存放路径：C:\Program Files\QCloud\YunJing\log。
可执行命令：sc start ydservice手动运行客户端。
4、若出现类似下图的情况表示无法解析ip地址的情况，可以通过修改DNS的方式